В основе – доверие и уважение
О правильном коммуникативном взаимодействии между адвокатом и доверителем
Автор данного отклика на статью Ларисы Скабелиной «Разобраться в личности доверителя» (см.: «АГ». 2018. № 17 (274)) отмечает, что для него в выстраивании отношений с доверителем важное значение имеют житейская интуиция и профессиональный опыт. В контактах с внешним миром устанавливается межличностное взаимодействие, которое проходит по-разному. Адвокат в своей деятельности встречается с разными типами доверителей: от крайне доверчивых, впервые попавших в трудную ситуацию, до «сложных» (чиновники высокого ранга, сотрудники правоохранительных органов, гражданские активисты, политики и т.д.). Не секрет, что отношения между адвокатом и доверителем выстраиваются не всегда легко и просто, но трудно отрицать очевидное: в нашей профессии в основе любого межличностного взаимодействия лежат уважение и доверие. Как выстроить доверительные отношения? Как расположить к себе доверителя? Какие доверители создают репутационные риски? С какими типами доверителей предпочтительнее не связываться? Индивидуализация личности доверителя на раннем этапе позволяет правильно выстроить коммуникативное взаимодействие и добиться расположения доверителя, а для этого адвокат должен уметь пользоваться различными прикладными знаниями – от философии и профессиональной этики до социологии и психологии. Особенности психологических аспектов в адвокатской деятельности всегда находятся в зоне повышенного профессионального внимания. Исследование Ларисы Скабелиной о психологических типах доверителей трудно переоценить, оно поможет разобраться в личности доверителя и установить доверительные отношения. Правильно выстроенные отношения с доверителем – залог доверия и уважения. Сотрудничество с подозрительными и неискренними доверителями контрпродуктивно. В этом вопросе для меня важное значение имеют житейская интуиция и профессиональный опыт.