Сергей Макаров АДВОКАТ АП МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ, ДОЦЕНТ КАФЕДРЫ АДВОКАТУРЫ И НОТАРИАТА МГЮА ИМЕНИ О.Е. КУТАФИНА

Консультационная работа адвоката – важная составляющая профессиональ- ной деятельности. Практически любому адвокату, независимо от специализации, приходится заниматься консультирова- нием. Это один из самых сложных видов оказания юридической помощи. Рас- смотрим подробно, какие технические и юридические особенности следует учи- тывать адвокату в данном процессе. Консультирование – это вид юридической помощи, сос- тоящий в разъяснении до- верителям на основании действу- ющего законодательства и право- применительной практики всех возможных законных способов осу- ществления, реализации и защи- ты их прав путем формулирова- ния рекомендаций по разрешению и преодолению имеющихся у них правовых проблем. Этот вид юридической помощи можно определить как «процесс взаимодействия адвоката и довери- теля по поводу проблемы последнего с целью выявления возможных пра- вовых вариантов ее решения и их последствий, уяснения путей и спо- собов реализации выбранного вари- анта решения данной проблемы»1 . Консультирование – один из самых сложных видов адвокат- ской деятельности. За достаточно небольшой промежуток времени адвокат должен уметь наладить психологический контакт с кли- ентом2, получить необходимую для дачи консультации инфор- мацию, доходчиво разъяснить его права и предложить возможные варианты решения правовой про- блемы3. Человека, пришедшего в юридическую консультацию, не интересует абстрактная норма закона. Ему требуется решение конкретного вопроса, основанное на законе4. Следует отметить, что консуль- тационную помощь адвокат может оказывать заинтересованным ли- цам – как одному, так и одновре- менно нескольким. Если к адвокату на прием приш- ли несколько человек, ему важно понять: обращаются за консульта- цией один человек (а пришедшие с ним – группа поддержки) или несколько человек, объединенных необходимостью разрешения одной правовой проблемы. В обоих случа- ях существуют свои технические и юридические особенности. ОДИН ДОВЕРИТЕЛЬ Если к адвокату за консультацией обратился один доверитель, вме- сте с которым пришла группа под- держки, техническая особенность состоит в том, что пришедшие с доверителем лица обычно не имеют личной заинтересованности в про- водимой адвокатом консультации. Поэтому, выражая свои отрицатель- ные эмоции по поводу сложностей, возникших у их близкого человека, они могут отвлекать адвоката от восприятия информации, сообщае- мой самим доверителем, что при- ведет к неполноте или ее искаже- нию. В связи с этим необходимо с помощью самого доверителя пре- сечь подобное выражение отрица- тельных эмоций этими людьми. Юридическая особенность состоит в том, что адвокат непременно дол- жен уточнить, не возражает ли дове- ритель против присутствия на кон- сультации пришедших с ним лиц. При всем том, что адвокат изначаль- но может обоснованно предполагать, что доверитель априори одобряет их присутствие на консультационной беседе, целесообразно обязательно предложить последнему подтвердить свое согласие. Адвокат таким обра- зом принимает меры к обеспечению конфиденциальности беседы и ее содержания и тем самым защищает себя от возможных претензий дове- рителя по поводу нарушения адво- катской тайны – если людям, при- шедшим вместе с доверителем, стала известна информация, которую он на самом деле хотел от них скрыть. НЕСКОЛЬКО ДОВЕРИТЕЛЕЙ Если же за консультационной помо- щью обратились несколько граждан, адвокату следует предложить им в начале беседы определиться, кто будет основным повествователем как «основной докладчик», а кто выступит в качестве «содокладчи- ка», дополняющего рассказанное первым. «Основным докладчиком» дол- жен стать тот из обратившихся, кто лучше знает обстоятельства право- вой проблемы или обстоятельнее расскажет о них. «Содокладчики» смогут добавить все, что посчита- ют необходимым, но после монолога «основного докладчика». Адвокат в каждый конкретный момент вре- мени должен слушать только одного человека. В этом состоит техническая особенность консультирования одно- временно нескольких доверителей. Юридическая же особенность свя- зана с адвокатской тайной. В про- цессе беседы адвокат может понять, что между интересами обратив- шихся к нему лиц либо уже сей- час есть противоречия, либо они проявятся через некоторое время. Если адвокат обнаруживает это, он должен незамедлительно остано- вить процесс консультирования и сказать об этом доверителям. Затем в соответствии с волей этих граж- дан адвокат может или оказывать юридическую помощь всем обра- тившимся к нему гражданам одно- временно (т.е. все вместе они будут получать от него одни и те же реко- мендации в одинаковом объеме), или не оказывать помощь никому из них. Последнее обусловлено тем, что адвокат уже узнал информа- цию, составляющую адвокатскую тайну в отношении всех обратив- шихся граждан. СТАДИИ КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ На практике консультирование, осуществляемое адвокатом, состоит из трех стадий: 1) подготовка к консультации; 2) интервьюирование; 3) собственно консультирование. Процесс оказания адвокатом кон- сультационной помощи включает в себя следующие действия адвоката: 1) приветствие, знакомство, пред- ставление адвоката; 2) выяснение сути правовой про- блемы, за разрешением которой обратился доверитель; 3) характеристика объема и видов юридической помощи, которая может быть оказана адвокатом; 4) определение размера гонора- ра за оказание консультационной помощи; 5) заключение соглашения об ока- зании юридической помощи; 6) разъяснение статуса адвоката и сущности адвокатской тайны; 7) проведение беседы с доверите- лем; 8) ознакомление с представлен- ными доверителем документами; 9) уточнение информации, полу- ченной от доверителя; 10) обобщение информации, по- лученной от доверителя; 11) уточнение вопросов, ответы на которые интересуют доверителя; 12) правовая оценка представлен- ной информации и подготовка кон- сультации; 13) предоставление консультации доверителю; 14) уточнение правильности по- нимания консультации доверите- лем. Действия с 1 по 5 относятся к стадии подготовки консульта- ции. Действия с 6 по 11 – к ста- дии интервьюирования. Действия с 12 по 14 – к стадии собственно консультирования. 1. Приветствие, знакомство, представление адвоката Адвокату необходимо обязательно представиться и попросить в свою очередь сделать то же самое обра- тившихся граждан; целесообразно зафиксировать эту информацию, чтобы обращаться к доверителям правильно. В случае необходимости адвокат должен указать, членом какой адво- катской палаты он является, к какому адвокатскому образованию относит- ся, каковы общий стаж его юридиче- ской деятельности и стаж непосред- ственно адвокатской практики. Эти сведения создают у обратившихся граждан правильное представление о статусе адвоката, что способству- ет соответствующему восприятию гражданами информации, сообща- емой адвокатом как официальным лицом, наделенным определенными полномочиями по оказанию помощи. Вежливость, спокойствие и невозмутимость адвоката не толь- ко при встрече и знакомстве, но и в дальнейшем по ходу консультаци- онной беседы – непременные усло- вия данного процесса. Обеспечение комфортности проходящей кон- сультации для доверителя является обязанностью адвоката. 2. Выяснение сути правовой про- блемы, за разрешением которой доверитель обратился к адвокату После знакомства адвокат пред- лагает обратившимся гражданам изложить суть правовой проблемы, за помощью в разрешении которой они обратились к нему. Это ключевое для определения возможности оказания требуемой помощи действие является обяза- тельным. Если адвокат по тем или иным объективным причинам не может проконсультировать обра- тившихся граждан (например, дан- ный вопрос находится за предела- ми специализации адвоката), то он сразу должен сообщить об этом доверителю. Однако желательно, чтобы адво- кат по возможности направил граждан, которым не может ока- зать консультационную помощь, к кому-либо из своих коллег с соот- ветствующей специализацией. 3. Характеристика видов юри- дической помощи, которая может быть оказана адвокатом, и ее объ- ема Адвокат должен разъяснить, что он может либо провести устную или www.yourpress.ru №11 (244) ИЮНЬ 2017 г. 11 БОЛЬШЕ НОВОСТЕЙ НА advgazeta.ru адвокатская кухня невозмутимость 1 Адвокат: навыки профессионального мастерства / Под ред. Л.А. Воскобитовой, И.Н. Лукьяновой, Л.П. Михайловой. М.: Волтерс Клувер, 2006. С. 50. 2 Здесь и далее по тексту термин «клиент» используется ис- ключительно в тех случаях, когда он применен в цитируе- мом источнике. – Прим. авт. 3 Гаврилов С.Н. Адвокатура в Российской Федерации. М.: Юриспруденция, 2000. С. 146. 4 Лубшев Ю.Ф. Адвокатура в России. М.: Профобразование, 2001. С. 600. письменную консультацию, либо выступить представителем в суде – но это будет уже иной вид помощи, отдельный от консультирования. Также в определенных случаях сле- дует разъяснить различия между устной и письменной консультаци- ями. 4. Определение размера гонора- ра за оказание консультационной помощи Если адвокат может оказать ожи- даемую от него помощь, он должен уже в этот момент назвать размер гонорара за предоставление кон- сультации, с тем чтобы она могла состояться только в том случае, если сумма устраивает обращающихся граждан. Вместе с тем считаю необходи- мым подчеркнуть, что сказанное относится непосредственно к опре- делению размера вознаграждения, но не к его получению: каждый адвокат должен выбрать для себя сам момент оплаты – в начале кон- сультирования (при заключении соглашения об оказании юридиче- ской помощи) или по его оконча- нии. 5. Заключение соглашения об оказании юридической помощи Консультирование, являясь видом юридической помощи, оказывае- мой адвокатом, и таким образом составляя часть адвокатской дея- тельности, должно в соответствии с п. 1 ст. 25 Федерального закона от 31 мая 2002 г. № 63-ФЗ «Об адво- катской деятельности и адвокатуре в Российской Федерации» осущест- вляться на основании соглашения между адвокатом и доверителем. Следовательно, оформление данно- го соглашения обязательно. 6. Разъяснение статуса адвоката и сущности адвокатской тайны В процессе консультирования могут возникнуть ситуации, ког- да доверитель, понимая, что ради своих собственных интересов он должен рассказать адвокату опреде- ленную информацию, тем не менее не решается ее сообщить, особенно если эти сведения касаются самого гражданина и/или носят неблаго- видный характер. Видя подобное затруднение, адвокат может разъ- яснить, что все сведения, передан- ные ему, в чем бы они ни заклю- чались и кого бы они ни касались, с момента их сообщения будут составлять адвокатскую тайну и потому ни в коем случае не подле- жат разглашению адвокатом и не могут быть у него истребованы. 7. Проведение беседы с довери- телем Очень важный момент начала консультирования – это определе- ние порядка проведения консульта- ции. Следует отметить, что адвокат может и должен умело управлять ходом консультационной беседы, а также постановкой вопросов. На основании составленного им психологического экспресс-портре- та доверителя адвокат определяет стиль общения с ним. В частно- сти, проведение консультационной беседы возможно двумя способами. Первый способ заключается в том, что адвокат в начале беседы выслушивает монолог доверителя с изложением фактических обстоя- тельств той правовой проблемы, за разрешением которой он обратился к адвокату. Важно не мешать гражданину в этом, не сбить его с повествования. Прерывать данный монолог вопро- сами адвокату рекомендуется только для уточнения обстоятельств, явля- ющихся принципиальными для вос- приятия дальнейшей информации. Вопросы, не носящие существенного характера, адвокату следует фикси- ровать отдельно. Задавать их можно только после окончания монолога доверителя, если он сам не сообщит соответствующие сведения. Второй способ должен приме- няться, когда обратившимся граж- данам трудно изложить фактиче- ские обстоятельства проблемы в виде единого монолога. При данном способе адвокат, поняв суть пробле- мы (например, определив отрасль законодательства, в рамках кото- рой эта проблема возникла), должен сформулировать вопросы, ориенти- руясь на свой опыт в оказании помо- щи по подобной категории дел. При этом важно, чтобы адвокат задавал их в тактичной форме, не вызы- вая у доверителя чувства психоло- гического дискомфорта, поскольку именно адвокат обязан заботиться о положительной психологической обстановке во время проведения консультационной беседы. 8. Ознакомление с представлен- ными доверителем документами Ознакомление с имеющимися у доверителя и представленными им на обозрение адвоката документами – существеннейшая часть интервью- ирования, поскольку зачастую толь- ко на основании документов адво- кат может составить по-настоящему верное представление об обстоятель- ствах, составляющих проблему дове- рителя. Если же доверитель не может изложить юридические детали своей проблемы, то адвокату следует озна- комиться с ними и составить о них представление исключительно на основании документов. Можно выделить несколько мето- дик ознакомления адвоката с доку- ментами, представленными кон- сультируемым им доверителем: – до проведения устной беседы с доверителем; – одновременно с проведением устной беседы с доверителем; – после проведения устной беседы с доверителем. 9. Уточнение информации, по- лученной от доверителя Необходимость в уточнении информации, полученной от дове- рителя, обусловлена важным пра- вилом, которое необходимо знать всем юристам: «Мы говорим то, что слышат другие». Каждый говорящий априори уверен, что слушатель воспринимает все точно так, как было сказано. Однако все услышанное иногда воспринимает- ся с искажением, вызванным раз- личными субъективными фактора- ми. Поэтому необходимо проверить правильность восприятия. Кроме того, в нашем обществе широко распространено неверное использование юридических тер- минов (например, обозначение как «сводных братьев и сестер» тех, кто именуется в ч. 3 ГК РФ едино- кровными или единоутробными братьями и сестрами). 10. Обобщение информации, по- лученной от доверителя Далее адвокат должен обобщить всю совокупность полученной информации. Подобное резюмиро- вание носит обязательный харак- тер во избежание недопонима- ния между ним и доверителем по поводу содержания тех или иных сведений. Данное обобщение пред- ставляет собой пересказ адвокатом обратившимся гражданам сооб- щенных ему ими сведений в том объеме, который он считает юри- дически значимым для предостав- ления в дальнейшем консультации. После обобщения целесообразно уточнить у граждан, все ли сведе- ния они сообщили. Важно, чтобы доверители понимали: консульта- ция будет предоставлена на основа- нии только переданной ими адво- кату информации. 11. Уточнение вопросов, разреше- ние которых необходимо довери- телю Следующий шаг – уточнить вопросы, за разрешением которых граждане к нему обратились. Иногда бывает, что адвокат по итогам интервьюирования видит в ситуации не только те аспекты про- блемы, о которых сообщает довери- тель, но и иные ее грани. Адвокат должен обрисовать доверителю про- блему так, чтобы у него возникло полномасштабное представление о ней, и дать рекомендации по ее пол- ному разрешению (а не по устране- нию отдельных ее частей, видимых самому доверителю, т.е. не просто ответить на ряд вопросов). 12. Правовая оценка представ- ленной информации и подготовка консультации Данное действие может быть раз- личным по продолжительности. В большинстве случаев оно занима- ет минимальное время либо вообще в нем нет необходимости, если про- блема, требующая разрешения, нахо- дится в сфере непосредственной спе- циализации адвоката и ее правовое регулирование ему хорошо известно. В этом – существенное положитель- ное свойство специализации адвока- тов в отдельных отраслях права. Вместе с тем иногда нужно некото- рое время на обдумывание фактиче- ских сведений в свете определенных норм права, а также актов судебной практики. В частности, требуется дополнительное время для сопо- ставления норм различных право- вых актов, особенно если некоторые из них претерпевали существенные изменения, с учетом порядка всту- пления изменений законодатель- ства в силу. Кроме того, решения Конституционного Суда РФ, а также публикуемая практика Верховного Суда РФ зачастую содержат положе- ния, решительно изменяющие ранее сложившуюся практику рассмотре- ния судами тех или иных категорий судебных дел, и это адвокату также нужно принимать во внимание. В случае если адвокат считает необходимым отложить предостав- ление консультации, он должен поставить в известность, когда и в какой форме консультация будет предоставлена. 13. Предоставление консульта- ции доверителю Задача адвоката состоит в том, чтобы изложить доверителю все имеющиеся законные вариан- ты разрешения данной правовой проблемы, указав положительные и отрицательные последствия в отношении каждого варианта. Желательно, чтобы адвокат воз- держивался от рекомендации какого-либо конкретного вариан- та или способа решения пробле- мы, поскольку этот выбор должны делать сами доверители. Вместе с тем адвокат может ука- зать, какой из предложенных вари- антов является, по его мнению, наиболее эффективным. 14. Уточнение правильности понимания консультации дове- рителем Это – чрезвычайно важное дей- ствие, являющееся обязательной частью консультационной помощи, поскольку квалифицированность любой оказываемой адвокатом юридической помощи предполагает не только правильность всех рекомендаций адвоката с точки зрения закона, но и практическую их применимость, а последнее невозможно без полного понимания их (рекомендаций) доверителем.
1 Адвокат: навыки профессионального мастерства / Под ред. Л.А. Воскобитовой, И.Н. Лукьяновой, Л.П. Михайловой. М.: Волтерс Клувер, 2006. С. 50.
2 Здесь и далее по тексту термин «клиент» используется ис- ключительно в тех случаях, когда он применен в цитируе- мом источнике. – Прим. авт.
3 Гаврилов С.Н. Адвокатура в Российской Федерации. М.: Юриспруденция, 2000. С. 146. 4 Лубшев Ю.Ф. Адвокатура в России. М.: Профобразование, 2001. С. 600..